Сайт для гостевого дома: тёплый, честный и с бронированием без звонка
Гостевые дома обычно работают по-семейному: хозяева сами встречают гостей, отвечают на звонки и ведут запись в тетради. Гости ценят именно эту домашнюю атмосферу. Но когда в сезон звонков становится слишком много, хочется, чтобы часть вопросов решалась сама. Ниже о том, каким должен быть сайт гостевого дома. Если появятся вопросы, напишите нам.
Покажите дом таким, какой он есть
Гость гостевого дома не ждёт отельной роскоши, но хочет понять, как будет. Снимайте при дневном свете и без широкоугольника: каждую комнату, санузлы, двор, беседку, кухню. Честное фото общего душа лучше, чем разочарованный гость.
Для каждой комнаты коротко: сколько человек, какие кровати, свой или общий санузел, цена в разные месяцы.
Расскажите о себе
Для гостевого дома это важнее любого списка удобств. Фото хозяев и пара абзацев о том, кто вы, как давно принимаете гостей и что любите им показать, вызывают доверие сильнее рекламных слов. Гость едет к людям, а не в здание.
Честные условия
Напишите прямо всё, о чём обычно спрашивают по телефону:
- можно ли готовить самим и есть ли завтраки;
- можно ли с детьми и животными;
- сколько минут до моря, центра или остановки;
- минимальный срок и условия отмены;
- где поставить машину.
Каждый ответ на сайте это звонок, которого не будет.
Бронирование без звонка
Многие гости гостевых домов возвращаются каждый год. Им проще открыть знакомую ссылку, увидеть свободные даты и забронировать, чем дозваниваться в разгар сезона. Если брони приходят ещё и по телефону и с площадок, держите их в одной шахматке, чтобы не продать комнату дважды. Подробнее в статье о шахматке онлайн.
Пример: как рассказать о себе
Многим хозяевам неловко писать о себе. Вот пример, от которого можно оттолкнуться:
«Нас зовут Анна и Сергей. Двадцать лет назад мы купили этот дом у моря и сначала сдавали одну комнату знакомым. Теперь комнат пять, а многие гости приезжают к нам каждое лето уже с детьми. Анна печёт по утрам, Сергей знает, на какой пляж ехать в ветер и где лучшая рыба на рынке. Будем рады и вам».
В нём нет рекламных слов, но есть люди, история и пара конкретных деталей. Этого достаточно, чтобы гость почувствовал, к кому едет. Фото рядом с таким текстом лучше живое, во дворе или на кухне, а не постановочное.
Что сделать по шагам
- Сфотографируйте комнаты, санузлы, двор и себя.
- Напишите пару тёплых абзацев о доме и о том, как вы принимаете гостей.
- Выпишите ответы на вопросы, которые чаще всего задают по телефону.
- Если ваш регион участвует в эксперименте по гостевым домам, проверьте, что дом прошёл классификацию.
- Запустите сайт и отправьте ссылку постоянным гостям.
На Riva24 сайт с календарём и бронированием появляется сразу после регистрации, бесплатно для дома до пяти комнат.
Хотите, чтобы гости бронировали сами, а телефон звонил реже? Напишите нам, контакты есть в разделе «Контакты». Расскажите о своём доме, и мы поможем всё настроить без лишней суеты.