Фото: Dwi Aryasa, Unsplash
Сайт для глэмпинга с онлайн-бронированием: гость выбирает даты сам
Пост в соцсетях собрал отклики, а гость хочет узнать цену и свободные даты сейчас. Дайте ему ссылку на бронирование: даты, цена, предоплата картой, а вам уведомление в Telegram.
От поста с рассветом над озером до оплаченной брони без единого сообщения в директ
Ссылка под постом ведёт сразу на нужный тип размещения
Страница бронирования открывается с уже выбранной категорией: шатёр, купол или домик у воды. Гостю не нужно искать, где здесь бронируют.
Гость выбирает даты и видит, что свободно
Сайт показывает только те варианты, которые не заняты на выбранные ночи, и считает цену по вашим тарифам на эти даты.
Предоплата проходит картой на сайте
Долю предоплаты задаёте вы в настройках, остаток гость вносит при заезде. Оплата идёт через ЮKassa или Т-Банк на платных тарифах.
Вам приходит сообщение в Telegram
В нём код брони, имя и телефон гостя, даты, название размещения, сумма и предоплата. Телефон под рукой, если нужно уточнить время приезда.
Гость получает письмо с адресом и условиями
В подтверждении указаны адрес со ссылкой на карту, условия отмены, сумма предоплаты, остаток и страховой депозит, если вы его задали. Часть вопросов «как доехать» и «что по отмене» снимается сама.
Где в глэмпинге теряются брони
Заявка остывает в директе
Человек написал под постом, спросил цену на выходные и ушёл смотреть другие места. Пока вы вернулись с обхода территории, он уже написал в соседний глэмпинг.
Гость не понимает, во что едет
Для многих это первая ночь в шатре. Тепло ли ночью, где душ, свой ли туалет, есть ли розетки: без ответов на странице он спросит в переписке или не приедет.
Четыре одинаковых купола и один календарь в голове
Брони лежат в заметках, чатах и таблице. В пятницу вечером легко пообещать один и тот же купол дважды.
Дорога и погода
К вам едут по грунтовке или по навигатору, который врёт на последних километрах. А когда прогноз портится, начинаются вопросы про отмену, и условий нигде не написано.
Что меняется в обычной неделе глэмпинга
| Сейчас | На Рива24 | |
|---|---|---|
| Заявка из соцсетей | Директ, ответ через несколько часов | Ссылка на бронирование, гость оформляет сам |
| Цена на даты | Считаете вручную и пишете в чат | Считается по тарифам на выбранные ночи |
| Как доехать | Пересылаете геометку каждому гостю | Адрес со ссылкой на карту в письме с подтверждением |
| Предоплата | Реквизиты и ожидание чека | Оплата картой на сайте, доля задана вами |
| Календарь | Заметки, таблица и чат | Шахматка: каждая единица в своей строке |
| Узнать о новой брони | Заглядываете в мессенджеры | Сообщение в Telegram |
Шесть вещей, которые закрывают путь от интереса до заезда
Свободные даты без вопроса «а есть ли места»
Гость выбирает даты и число гостей, сайт показывает доступные варианты и итоговую цену. Цены задаются по периодам: у лета, длинных выходных и межсезонья могут быть свои тарифы.
Одна категория, несколько единиц
Заводите категорию «Купол у озера» и указываете, сколько таких единиц у вас есть. В шахматке каждая стоит в своей строке с номером, бронь можно перетащить на другие даты или в другую единицу.
Предоплата картой на сайте
Процент предоплаты настраиваете сами, остаток оплачивается при заезде. Приём карт идёт через ЮKassa или Т-Банк, комиссию с брони платформа не берёт. Доступно на платных тарифах.
Новая бронь в Telegram
Укажите свой Chat ID в настройках, и каждая бронь приходит сообщением: код, гость, телефон, email, даты, размещение, сумма и предоплата.
Быт на странице каждого размещения
Описание, площадь, вместимость, тип кроватей, редактор удобств и фотографии. Именно здесь можно честно ответить, чем топится шатёр, где душ и свой ли санузел.
Письмо с адресом, условиями и депозитом
Подтверждение содержит адрес со ссылкой на карту, условия отмены, предоплату и остаток. Если за оборудование берёте залог, его сумма указывается в письме и на странице бронирования.
Предоплата на сайте и свой домен: 1 900 ₽ в месяц
Старт рассчитан на небольшой глэмпинг: до 15 номеров, онлайн-оплата через ЮKassa или Т-Банк, свой домен, до 20 фото на номер и до 3 сотрудников. Если мест не больше пяти и оплата пока не нужна, хватит бесплатного тарифа Free.
Вопросы владельцев глэмпингов
Не нашли свой вопрос? Напишите нам, подскажем по вашему случаю.
Сколько стоит сайт для глэмпинга?
Тариф Free бесплатный и бессрочный: до 5 номеров, шаблон и базовое SEO. Тариф Старт стоит 1 900 ₽ в месяц: до 15 номеров, онлайн-оплата и свой домен. Платформа комиссию с брони не берёт. Комиссию за приём карт берёт платёжный сервис по условиям вашего договора с ним.
Можно ли брать предоплату на сайте?
Да, на платных тарифах. Гость платит картой через ЮKassa или Т-Банк, деньги идут на ваш счёт. Долю предоплаты вы задаёте в настройках компании, остаток гость вносит при заезде. На тарифе Free онлайн-оплаты нет.
У меня четыре одинаковых домика. Как их вести?
Создайте одну категорию и укажите количество единиц. В шахматке каждая единица получит строку с номером, а брони можно переносить мышью по датам и между единицами. Если нужны разные цены или описание, заведите отдельные категории.
Можно ли продавать баню, чан или трансфер как допы к брони?
Отдельного выбора платных допов в форме бронирования сейчас нет. Баню, чан и трансфер можно описать в удобствах и в тексте размещения и оплатить на месте. Питание задаётся тарифом, а залог за оборудование отдельным полем.
Как показать гостю быт: отопление, душ, санузел?
Для каждого размещения есть описание, площадь, вместимость, тип кроватей, редактор удобств и фотографии. Напишите коротко и прямо, какой санузел и как отапливается, и добавьте честное фото. Гость, который знал заранее, не удивится на месте. Какие кадры нужны, разобрано в статье о фото для сайта.
Как объяснить гостю дорогу?
В карточке объекта указываются адрес и ссылка на карту. Они же попадают в письмо с подтверждением брони, поэтому гость получает маршрут сразу после оплаты. Особенности последних километров лучше добавить в описание размещения.
Что с отменами из-за погоды?
Условия отмены вы пишете сами. Они показываются на странице бронирования и в письме гостю, поэтому спор «а я не знал» возникает реже. Решение об отмене и возврате принимаете вы. Как выбирать правила, описано в статье о снижении отмен.
Работает ли сайт вместе с Островком и другими площадками?
Вы продолжаете работать с площадками как раньше, сайт добавляет прямой канал. Автоматической синхронизации доступности пока нет: на сайте её ведёте в шахматке Рива24.
Бесплатный чек-лист: подготовка к сезону
Десять шагов на две-три недели до открытия: что проверить, обновить и подготовить, чтобы гости бронировали, а не сомневались. Полный набор (письма гостям, темы постов и коротких видео для глэмпинга, календарь поводов) открывается в кабинете после регистрации.
Пусть бронь приходит с поста, а не из директа
Тариф Free бессрочный: до 5 номеров, шаблон и базовое SEO. Предоплата картой и свой домен доступны на платных тарифах.