Сайт для глэмпинга: как показать атмосферу и снять сомнения гостя

Коротко. Сайт глэмпинга продаёт впечатление, но бронируют его только тогда, когда сняты сомнения про быт: будет ли тепло, где душ, как доехать. Поэтому у сайта две задачи: показать атмосферу и честно ответить на бытовые вопросы. А ещё он должен давать забронировать в один клик тем, кто пришёл из соцсетей.

Глэмпинги часто начинаются с красивого профиля в соцсетях. Пост собирает отклик, человек пишет в директ, ждёт ответа, уточняет цену, и часть гостей теряется по дороге. Сайт закрывает этот разрыв. 

Первый экран показывает место, а не удобства

Гость отеля сравнивает номера, гость глэмпинга выбирает место: лес, озеро, горы, тишину. Поэтому первым он должен увидеть пейзаж и шатёр в нём, а не список удобств.

Фото здесь главный продавец, и на них стоит потратить один хороший день: вид из шатра утром, тёплый свет внутри вечером, детали вроде пледа и печки. Избегайте широкоугольника, который делает шатёр вдвое больше: разочарование гостя обойдётся дороже фотографа.

Честные ответы про быт

Для многих это первая ночь в шатре или купольном доме, и их волнуют простые вещи. Ответьте на них прямо на странице каждого типа размещения:

  • будет ли тепло ночью и чем отапливается;
  • где душ и туалет, свои или общие;
  • есть ли электричество, розетки и связь;
  • как устроено питание и что взять с собой;
  • как доехать и проедет ли обычная машина.

Покажите честное фото санузла, даже если он общий. Гость, который знал заранее, будет доволен. Гость, которого удивили на месте, напишет плохой отзыв.

Из соцсетей сразу в бронирование

Задача сайта в том, чтобы интерес из соцсетей превратился в бронь, а не в переписку. Для этого:

  • поставьте ссылку на бронирование в профиль;
  • в постах про свободные даты давайте ссылку прямо на календарь;
  • сделайте так, чтобы с телефона бронь занимала пару минут.

Почему бронь с телефона часто срывается и как это исправить, рассказали в статье о мобильном бронировании. 

Почему гости из соцсетей не доходят до брони

У многих глэмпингов красивый профиль, много лайков и мало броней. Обычно причина в одном из мест, где путь от поста до брони обрывается:

  • Цена «в директ». Человек хочет узнать цену сейчас, а не ждать ответа. Часть гостей не пишет вообще, а просто листает дальше.
  • Ссылка в профиле ведёт на главную. Гостю приходится искать, где бронировать. Ссылка должна вести сразу на календарь.
  • Нет свободных дат. Если не видно, свободно ли на ближайшие выходные, человек откладывает решение и забывает.
  • На сайте другие фото, чем в профиле. Гость пришёл за атмосферой из поста, а на сайте видит сухой каталог. Используйте те же живые кадры.

Пройдите этот путь сами: откройте свой пост с телефона, перейдите по ссылке и попробуйте забронировать. Где вы задумались или стали искать кнопку, там гости и уходят.

Что сделать по шагам

  1. Сделайте фотосессию одного дня: утро, вечер, интерьеры, санузел, детали.
  2. На странице каждого шатра ответьте на пять бытовых вопросов из списка выше.
  3. Запустите сайт и сами забронируйте место с телефона.
  4. Поставьте ссылку на бронирование в профиль соцсетей.

На Riva24 сайт с календарём и бронированием появляется сразу после регистрации, бесплатно для глэмпинга до пяти шатров или домиков.

Хотите, чтобы гости из соцсетей бронировали, а не терялись в переписке? Напишите нам, контакты есть в разделе «Контакты». Пришлите ссылку на профиль, и мы подскажем, как перенести атмосферу на сайт.