Создать сайт для гостевого дома с бронированием
Гость сам смотрит свободные даты и бронирует, а вы узнаёте об этом в Telegram. Пока вы накрываете завтрак или меняете бельё, заявки не теряются.
Как меняется день хозяина, когда бронь не зависит от телефона
| Сейчас | С сайтом на Рива24 | |
|---|---|---|
| Новая заявка | Звонок или сообщение. Если вы заняты, ответ приходит поздно или не приходит. | Гость выбирает даты на сайте и оформляет бронь сам. В Telegram приходит сообщение с датами, комнатой, телефоном и суммой. |
| Кто и когда занял комнату | Тетрадь, заметки в телефоне, переписка в мессенджере. | Шахматка: комнаты по строкам, даты по столбцам, статусы «Новый», «Подтверждён», «Предоплачен», «Отменён». |
| Предоплата | Просите перевести на карту и ждёте чек в переписке. | Процент предоплаты задаёте сами. На тарифах от «Старт» гость платит картой через ЮKassa или Т-Банк. |
| Одни и те же вопросы | Можно ли с собакой, есть ли завтрак, до скольких отмена. Отвечаете по телефону раз за разом. | Условия отмены, питание и удобства комнат написаны на сайте. Условия отмены есть и в письме-подтверждении. |
| Что остаётся с брони | Часть суммы уходит площадке как комиссия. | Платформа комиссию с брони не берёт. Платёжный сервис берёт плату за приём карт по вашему договору с ним. |
Почему в гостевом доме теряются заявки, хотя комнаты хорошие
Вы одновременно и хозяин, и администратор
Телефон звонит, когда вы с ведром на втором этаже или встречаете заезд. Не взяли трубку, и человек может позвонить в другой дом. Сайт отвечает вместо вас на самый частый вопрос: «Есть ли свободные даты?»
Бронь живёт в трёх местах сразу
Тетрадь, Авито и мессенджер. Чем больше каналов, тем выше шанс продать одну комнату дважды. Одна шахматка, где видно все комнаты по датам, закрывает этот риск для брони, оформленной через ваш сайт. Как вести загрузку без ошибок, разбирает статья о шахматке.
Гость выбирает людей, а не сервис
В гостевом доме едут к вам, а не к стойке регистрации. Поэтому на сайте важны ваши фото, рассказ о доме и честные условия: общая кухня, парковка, дети, питомцы. Каждый такой ответ на странице экономит звонок.
Сезон съедает все силы
В пик не хватает времени ни на переписку, ни на объяснения про предоплату. Правила отмены и размер предоплаты, записанные на сайте и в подтверждении, объясняют условия за вас.
Путь постоянного гостя: от знакомой ссылки до заезда
Гость получает ссылку
Вы отправляете адрес сайта тем, кто уже у вас отдыхал: в мессенджер, в сообщество, на визитке. Если у вас есть свой домен, адрес будет привычным (домен подключается на платных тарифах).
Выбирает даты и комнату
Видит комнаты с фото и удобствами, цену на нужные даты, питание и условия. Не нужно писать «а что по ценам на июль».
Оформляет бронь и вносит предоплату
На платных тарифах с подключённой оплатой гость платит заданный вами процент картой. На бесплатном тарифе бронь приходит заявкой, оплату с гостем вы согласуете сами.
Вы получаете сообщение в Telegram
Код брони, имя гостя, телефон, email, даты, комната, сумма и размер предоплаты. Чтобы сообщения приходили, нужно один раз указать идентификатор чата в настройках.
Комната закрыта в шахматке
Бронь видна в календаре. Статус меняете по ходу дела: подтвердили, получили предоплату, отменили.
Пять-десять комнат на одном сайте, без разработчика
Бронирование без звонка
Гость выбирает даты в любое время суток. Бронь попадает в шахматку, а вам приходит письмо и сообщение в Telegram.
Предоплата и условия отмены
Размер предоплаты в процентах (от 0 до 100) вы задаёте в настройках. Условия отмены пишете текстом, гость видит их на странице бронирования и в письме-подтверждении.
Цены для семей
Цены по периодам, питанию и числу гостей, отдельная цена за ребёнка по возрасту, минимальный срок проживания. Как считать допместо и детей, разбираем в отдельной статье.
Комнаты, фото, удобства
Каждая комната со своими фото и списком удобств: парковка, питомцы, завтрак, терраса, баня. Фотографий на комнату: 3 на Free, 20 на «Старт».
Рассказ о доме и отзывы
Страницы со статьями и вопросами, галереи, отзывы гостей с модерацией: ничего не появится на сайте, пока вы не одобрите. Статей: 3 на Free, 20 на «Старт», галерей 2 на «Старт».
Удобно с телефона
Сайт одинаково выглядит на телефоне, планшете и компьютере. Ссылку можно отправить в мессенджер, и гость откроет её на смартфоне без приложений.
Для дома до пяти комнат сайт бесплатный и без срока
Тариф Free включает до 5 номеров, шаблон и базовое SEO. Онлайн-оплата и свой домен доступны с тарифа «Старт»: он рассчитан на дом до 15 комнат. Актуальные цены смотрите на странице тарифов.
Что спрашивают хозяева гостевых домов
Не нашли свой вопрос? Напишите нам, подскажем по вашему случаю.
У меня шесть комнат, а на бесплатном тарифе пять. Что делать?
Бесплатный тариф рассчитан на пять номеров. Для шести и больше подойдёт тариф «Старт»: он вмещает до 15 номеров, и на нём доступны онлайн-оплата и свой домен.
Нужно ли уходить с Авито, Островка или Яндекс Путешествий?
Нет. Рива24 добавляет ещё один канал, прямой, и не заменяет площадки. Автоматической синхронизации доступности с ними пока нет: на вашем сайте свободные даты определяются шахматкой Рива24. Что можно делать на своём сайте при договорах с площадками, разбирает статья о паритете цен.
Можно ли обойтись без онлайн-оплаты?
Можно. На бесплатном тарифе, как и на платном без подключённой оплаты, бронь приходит заявкой: гость получает письмо, а вы письмо и сообщение в Telegram. Предоплату вы согласуете с гостем сами. Подключить ЮKassa или Т-Банк можно позже, когда перейдёте на тариф от «Старт». Как не терять деньги на отменах, разбирает статья о предоплате.
Что с законом о гостевых домах и нужно ли что-то указывать на сайте?
Требования к гостевым домам зависят от региона и от того, участвует ли он в эксперименте. Мы разобрали это простыми словами в статье «Закон о гостевых домах». Она не заменяет консультацию юриста, а требования к своему дому сверяйте по первоисточникам. Рива24 отвечает за сайт и бронирование, а не за оформление дома.
Можно ли написать на сайте про кухню, питомцев и парковку?
Да. Удобства добавляются в комнаты и объект, а любой дополнительный текст вы пишете в описании или на странице с вопросами. Условия отмены хранятся отдельным полем и показываются на странице бронирования и в письме. Что ещё стоит рассказать гостю, перечислено в статье о сайте гостевого дома.
Что будет, если я перестану платить за платный тариф?
Сайт вернётся на тариф Free: останется до 5 номеров и базовые функции, онлайн-оплата и свой домен отключатся. Данные и контент не удаляются.
У меня уже есть сайт. Что с ним будет?
Пришлите ссылку: дизайн, фото и тексты перенесём бесплатно и подключим бронирование. Гости увидят знакомый сайт, а вы получите шахматку и приём оплаты на платных тарифах.
Можно ли сделать сайт на нескольких языках?
Да, но на тарифах «Бизнес» и «Про». Номера, условия и страницы переводятся автоматически. На тарифах Free и «Старт» сайт работает на одном языке.
Бесплатный чек-лист: подготовка к сезону
Десять шагов на две-три недели до открытия: что проверить, обновить и подготовить, чтобы гости бронировали, а не сомневались. Полный набор (письма гостям, темы постов и коротких видео для гостевого дома, календарь поводов) открывается в кабинете после регистрации.
Попробуйте на своём доме, пока не начался сезон
Заведите сайт бесплатно, добавьте комнаты и фото, отправьте ссылку постоянным гостям. Тариф Free бессрочный: до 5 номеров, шаблон и базовое SEO.