13.08.2026

Коротко. Сайт отеля решает одну задачу: довести гостя от первого экрана до подтверждённой брони. Всё, что этому не помогает, можно убрать. Ниже чеклист из 24 пунктов, разбитый на четыре блока: продажа, доверие, техника, право.

Средняя конверсия отельного сайта составляет 1,5–2,5%, у лучших объектов 4–5%. Разница почти никогда не связана с дизайном. Она складывается из мелочей: сколько экранов до подтверждения, видна ли цена сразу, есть ли фото ванной комнаты, грузится ли сайт за две секунды.

Блок 1. Продажа

Модуль бронирования на первом экране

Календарь с реальной доступностью и ценой должен быть виден без прокрутки. Не кнопка «Забронировать», ведущая на отдельную страницу, и не форма «оставьте заявку», а именно календарь. Каждая дополнительная секунда загрузки движка бронирования снижает конверсию на 7–10%.

Честная цена без сюрпризов

Цена за ночь, итог за весь период, что входит, что оплачивается на месте. Курортный сбор, уборка, парковка должны появиться до, а не после ввода карты. Скрытые доплаты на последнем шаге это главная причина брошенных броней.

Страница на каждый тип номера

Отдельный URL, 6–10 фотографий, площадь в метрах, вместимость, вид из окна, состав удобств. Тип номера это отдельный товар, и он должен индексироваться отдельно.

Фото ванной комнаты

Пункт, который пропускают чаще всего. Отсутствие фото санузла читается гостем как «там что-то не так», и он идёт смотреть карточку на агрегаторе, где такие фото есть.

Правила отмены рядом с кнопкой

Не в подвале и не в оферте. Формулировка в одну строку: «Бесплатная отмена до 18:00 за сутки до заезда».

Онлайн-оплата

Приём карт через легального провайдера: ЮKassa, Т-Банк. Возможность выбрать предоплату или полную оплату. Бронь без оплаты это заявка, а не продажа.

Преимущество прямой брони

Один заметный блок: что гость получает, бронируя здесь, а не на площадке. Поздний выезд, парковка, завтрак. Подробнее о том, как это устроить, не нарушая паритет цен, в материале «Комиссия агрегаторов выросла до 17–25%».

Блок 2. Доверие

Телефон и мессенджер в шапке

Кликабельные. На мобильном номер должен набираться в одно нажатие.

Карта и понятная логистика

Не только точка на карте: сколько минут до вокзала, до центра, до моря, есть ли трансфер, где парковка.

Отзывы с датами и именами

Безымянные восторги не работают. Работают отзывы с датой заезда, именем и, если можно, ответом отеля.

Реквизиты и юридическое лицо

ИНН, ОГРН, юридический адрес. Для корпоративного клиента отсутствие реквизитов это стоп-фактор.

Актуальные фото

Съёмка не старше двух лет, без искажающего широкоугольного объектива. Расхождение между фото и реальностью попадает в отзывы и обходится дороже, чем фотограф.

Живые люди

Фотография хозяина или управляющего и абзац о том, кто здесь принимает гостей. Для гостевых домов, глэмпингов и агроусадеб это влияет на конверсию сильнее, чем любой блок с удобствами. См. «Сайт для гостевого дома».

Блок 3. Техника

LCP не выше 2,5 секунды

Средний отельный сайт грузится 6,3 секунды. При этом 53% мобильных пользователей уходят, если страница не открылась за три секунды. Проверяется бесплатно в PageSpeed Insights.

Мобильный сценарий в четыре экрана

Мобильные дают 60–70% визитов, но конвертируют в 1,8–2,3 раза хуже десктопа. Разрыв создаёт форма бронирования. Пройдите путь сами со своего телефона и посчитайте экраны.

HTTPS и валидный сертификат

Без него браузер помечает страницу оплаты как небезопасную.

Уникальные title и description на каждой странице

Одинаковые метатеги на всех страницах это самая частая техническая ошибка отельных сайтов.

Разметка Schema.org

Типы Hotel, LodgingBusiness, FAQPage. В 2026 году это влияет не только на сниппеты в поиске, но и на то, попадёт ли объект в ответ ИИ-ассистента. Подробнее в материале «SEO для сайта отеля».

Мультиязычность, если есть иностранный спрос

С корректными hreflang, а не автопереводом поверх русской версии.

Аналитика

Яндекс.Метрика с целью «бронирование завершено». Без настроенной цели вы не знаете, какой канал приносит деньги.

Блок 4. Право

Политика обработки персональных данных

Обязательна по 152-ФЗ, поскольку сайт собирает имя, телефон и email. Отдельная страница, ссылка в подвале и чекбокс согласия в форме бронирования.

Публичная оферта

Условия проживания, оплаты, отмены и возврата. При онлайн-оплате оферта служит основанием для расчётов.

Уведомление о cookie

Баннер со ссылкой на политику использования файлов cookie.

Согласие на рассылку отдельным чекбоксом

Согласие на обработку данных и согласие на маркетинговые письма это разные вещи, и объединять их нельзя.

Чего на сайте отеля быть не должно

• Автоплей видео на фоне первого экрана, он убивает LCP на мобильных.
• Всплывающее окно раньше 20 секунд на странице.
• Слайдер из десяти баннеров: пользователь видит только первый.
• Форма «оставьте заявку» вместо бронирования.
• PDF-прайс вместо цен на странице.
• Раздел «Новости» с последней записью двухлетней давности.

Как быстро себя проверить

Откройте сайт на телефоне с мобильного интернета, не подключаясь к Wi-Fi, и попробуйте забронировать номер на конкретные даты. Засеките время. Если от первого экрана до письма с подтверждением прошло больше двух минут или вы где-то застряли, вы нашли причину, по которой гости уходят на агрегатор.

Если чеклист хочется закрыть не по пунктам, а сразу, посмотрите разбор вариантов: платформа против заказной разработки и почему для отеля не подходят Tilda и WordPress.