30.09.2025

Шаблон сайта гостиницы с бронью: практические советы эксперта

В эпоху цифровизации прямое бронирование номеров на официальном сайте гостиницы становится ключевым инструментом увеличения дохода и качества сервиса. Создание удобного и продуманного шаблона сайта с интегрированной системой бронирования – важный шаг на пути к успеху.

Почему прямое бронирование выгодно отелю и гостям

Исследования показывают, что комиссии посредникам могут составлять до 15–20% от стоимости брони. Многие гости еще не до конца осознают, какую сумму отель платит OTA-платформам при бронировании через них. Прямое бронирование не только снижает издержки, но и позволяет наладить более тесный контакт с клиентом.

• Отели могут предлагать эксклюзивные тарифы и бонусы;
• Гости получают прямую поддержку и гарантированную информацию об услугах;
• Более высокая лояльность и возможность персонализации сервиса.

Для визуального напоминания гостям важно размещать в отеле плакаты с призывом к прямому бронированию и ссылкой на сайт, например, на наш официальный ресурс.

Особенности шаблона сайта для нескольких объектов размещения

Если управляющая компания владеет несколькими гостиницами или объектами, объединение их на одном сайте экономит бюджет и повышает осведомленность гостей:

• Одна точка входа позволяет быстро переключаться между объектами;
• Сайт служит витриной всего портфеля отеля;
• Увеличивается вероятность бронирования альтернативного объекта, если основной занят.

При этом важно:

• В начале страницы четко показывать, что объекты разные и указывать адреса;
• Указывать адреса в модуле бронирования для каждого объекта;
• Создавать отдельные страницы под каждый объект с индивидуальным модулем бронирования;
• В футере размещать все адреса и контакты, а не один.

Эффективность социальных сетей для привлечения гостей

Социальные сети – дополнительная площадка для знакомства гостей с отельной атмосферой. Рекомендую создать закрепленные сторис или серию постов, раскрывающих преимущества для разных аудиторий (семьи, пары, бизнес-путешественники). Очень полезно использовать видео-рум туры и качественные фотографии.

• Показывайте все категории номеров с детальным описанием и видео.
• Размещайте карту территории для загородных объектов.
• Публикуйте акции и спецпредложения для стимулирования бронирования.
• Обеспечьте простые способы обратной связи, включая WhatsApp (например: отдел бронирования).
• Всегда указывайте подробные адреса и способы добраться, чтобы избежать путаницы.

Модуль бронирования, который отвечает на вопросы гостей

Основное правило – гости не должны покидать модуль бронирования из-за неопределенности или неполной информации. Избегайте следующих ошибок:

• Отсутствие детального описания тарифов и дополнительных услуг;
• Наличие только одного тарифа с непонятным названием, например, "Выгодный" – лучше использовать «Основной» и «Раннее бронирование»;
• Отсутствие мотивационных баннеров и подсказок, которые увеличивают конверсию;
• Малое количество фото и отсутствие видео-туров по номерам и объекту.

Улучшать модуль бронирования стоит так, будто он менеджер по продажам с полным знанием продукта и скриптов.

Ресурсы для углубленного изучения

• Сайт гостевого дома — пример создающего уют ресурс;
• Как легкозапустить сайт для сдачи жилья, чтобы быстро начать прием брони;
• Создание сайта отеля – ключевые аспекты разработки, удобные для гостей.